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人是感情动物,情感流露是人的本性,我们说的笑逐颜开、怒发冲冠都是感情流露在面部上的表现。如果销售人员能在商务谈判中,善于察言观色,就可以捕捉对方面部表情所流露的情感信息。下面是小编为大家收集关于如何从客户的表情判断其心理,欢迎借鉴参考。
第一种,僵硬型表情
脸上肌肉麻木,面无表情,这往往是充满憎恶与敌意的表现。一般这样的客户对销售人员充满了成见,如果我们见到的客户是这样的表情,那么就要加油来化解他们的敌意了。
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