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作为一名经纪人,越是跟客户建立紧密的联系和有效的沟通,获得合作的机会的可能越大。那么如何跟客户进行有效沟通呢?下面小编整理了跟顾客沟通的方法,供你阅读参考。
跟顾客沟通的方法:某某产品有没有?
没有!这是最忌讳的回答,让人感觉冰冷生硬,没有一点热情,对于这样的回答,90%以上的客户都会感觉不舒服!
很抱歉,没有!这种回答让客户听着舒服,但她只是回答了客户的问题而已,并没有后续。
很抱歉,没有,不过我们可以给您预订一下,货到了我通知您,您看怎么样?回答了客户问题,给客户留了一个再做选择的空间,最起码争取到了相关比例的订货机会,但客户会指定要一款产品时,她是没什么耐心等的。
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